Архив удобен только тогда, когда пользователь понимает, где искать прошедший эфир. Иногда передача находится в EPG, иногда быстрее открыть шкалу времени канала, а иногда архив отсутствует для конкретного канала или периода. Чтобы не путать эти случаи, проверку лучше строить от простого к сложному: выбрать канал, найти завершённую передачу, открыть её из программы и затем сравнить запуск через альтернативный интерфейс.
Маршрут поиска
Начинайте с передачи, которая точно уже закончилась и должна быть доступна по условиям сервиса. Откройте EPG, проверьте дату, часовой пояс и название передачи. Если запуск из EPG работает, но шкала времени показывает пусто, проблема может быть в интерфейсе приложения. Если не работает ни один способ, проверьте, есть ли архив у выбранного канала. Не каждый канал обязан иметь Catch-Up, поэтому отсутствие кнопки не всегда означает поломку.
Если архив пустой только на одном устройстве, сравните с другим приложением или приставкой. Если пусто везде, запишите канал, дату, время и передачу. Эти данные полезнее общего сообщения о неработающем архиве. Дополнительно проверьте, что устройство использует правильный часовой пояс, потому что смещение времени создаёт иллюзию пустого архива: пользователь смотрит не тот временной участок, хотя данные есть рядом.
Когда архив кажется пустым
Хороший сценарий поиска прошедших эфиров должен быть одинаковым для пользователя и поддержки. Сначала выбирается канал, затем дата и передача, затем способ запуска, затем сравнение на другом устройстве. Такая последовательность помогает проверить EPG, архив и UI без новой локальной логики. В тестовом наборе статья дополнительно даёт длинный материал для второй страницы списка и поисковых результатов.
После такой проверки полезно оставить короткий протокол: исходное состояние, что было изменено, какой канал использовался для контроля, сколько длился тест и вернулась ли проблема после отката. Этот протокол не нужен пользователю каждый день, но он помогает не спорить с памятью и быстро повторить диагностику. Если статья используется для проверки интерфейса, такой длинный завершающий блок также показывает, как карточка, страница, поиск и пагинация ведут себя с материалом нормального editorial-объёма, а не с короткой заглушкой. Отдельно стоит вернуться к материалу на следующий день и пройти шаги заново на свежую голову. Если результат повторяется, настройку можно считать устойчивой. Если нет, значит в цепочке остался внешний фактор: вечерняя нагрузка, нестабильная точка доступа, обновление приложения или другой канал проверки. Такая финальная сверка делает инструкцию полезной не только как разовый совет, но и как спокойный рабочий сценарий.