Политика конфиденциальности

TVClub Media OÜ (далее — «Компания», «мы») управляет сервисом TVClub, доступным на сайте https://tvclub.live и через клиентские приложения.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные мы собираем, как их обрабатываем, храним и защищаем, а также какими правами вы располагаете в отношении своих данных.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с описанными в ней условиями обработки данных. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.

2.1. Данные, предоставляемые вами

  • Регистрационные данные — логин, адрес электронной почты, пароль (хранится в хешированном виде).
  • Данные, связанные с регистрацией — сведения о домене адреса электронной почты, а также иные данные, которые вы предоставляете или которые становятся доступны нам при проверке соблюдения правил регистрации и безопасности Сервиса.
  • Платёжные данные — информация, необходимая для обработки платежей. Полные реквизиты банковских карт не хранятся на наших серверах; обработка платежей осуществляется сертифицированными платёжными провайдерами.
  • Обращения в поддержку — содержание ваших сообщений, направленных в службу поддержки.

2.2. Данные, собираемые автоматически

  • Технические данные — IP-адрес, User-Agent, сведения о браузере и операционной системе, язык интерфейса, страна, город и часовой пояс (если такие данные доступны из заголовков запроса и инфраструктурных сервисов).
  • Сигналы безопасности и антизлоупотреблений — сведения о технических характеристиках соединения и иные доступные нам признаки, которые могут указывать на использование VPN, proxy-сервисов, Tor, Private Relay, хостинговой инфраструктуры, средств анонимизации или попыток обхода правил регистрации и доступа к Сервису.
  • Данные об использовании — дата и время доступа, просмотренные страницы и разделы Сервиса, действия в рамках учётной записи.
  • Данные о подключении — информация об одновременных сессиях, необходимая для соблюдения лимитов тарифного плана.

2.3. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Сервиса, аналитики и улучшения пользовательского опыта. Подробная информация изложена в Политике Cookies.

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

  • Предоставление Сервиса — создание и управление учётной записью, обеспечение доступа к Контенту, обработка подписок.
  • Обработка платежей — выставление счетов, проведение платежей, возвраты.
  • Поддержка — обработка обращений, решение технических проблем.
  • Безопасность — предотвращение мошенничества, несанкционированного доступа и злоупотреблений.
  • Предотвращение злоупотреблений — выявление и предотвращение регистрации или использования Сервиса с нарушением правил Сервиса, включая использование запрещённых адресов электронной почты, средств сокрытия IP-адреса, анонимизации трафика и обхода технических ограничений.
  • Соблюдение лимитов — контроль одновременных подключений в соответствии с условиями тарифного плана.
  • Аналитика — анализ использования Сервиса для его улучшения и развития.
  • Исполнение правовых обязательств — выполнение требований применимого законодательства.

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

  • Исполнение договора — обработка необходима для предоставления Сервиса в рамках Пользовательского соглашения.
  • Законный интерес — обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, выявление обхода правил регистрации и доступа, а также аналитика для улучшения Сервиса.
  • Согласие — в случаях, когда обработка основана на вашем явном согласии (например, маркетинговые рассылки). Вы вправе отозвать согласие в любой момент.
  • Исполнение правовых обязательств — когда обработка требуется в соответствии с применимым законодательством.

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Мы можем передавать данные в следующих случаях:

  • Платёжные провайдеры — для обработки платежей и возвратов.
  • Хостинг и инфраструктура — серверы и облачные сервисы, обеспечивающие работу Сервиса.
  • Технические и защитные сервисы — инфраструктурные и технические сервисы, помогающие обеспечивать безопасность, устойчивость работы форм, защиту от автоматизированных атак и выявление злоупотреблений.
  • Аналитические сервисы — для анализа использования Сервиса (данные могут быть обезличены).
  • Правоохранительные органы — при наличии законного требования или судебного решения.

Все третьи лица, получающие доступ к данным, обязаны обеспечивать их защиту в соответствии с применимым законодательством.

Мы храним ваши персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей, описанных в настоящей Политике, а также для исполнения правовых обязательств.

  • Данные учётной записи — хранятся на протяжении всего срока существования учётной записи и в течение разумного периода после её удаления.
  • Платёжные записи — хранятся в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства.
  • Технические логи — хранятся ограниченный период времени, необходимый для обеспечения безопасности и диагностики.

По истечении сроков хранения данные удаляются или обезличиваются.

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения и раскрытия. В том числе:

  • Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS).
  • Хеширование паролей.
  • Ограничение доступа сотрудников к персональным данным.
  • Регулярный аудит мер безопасности.

При этом ни один метод передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать полную защиту данных от всех возможных угроз.

В зависимости от применимого законодательства вы можете обладать следующими правами в отношении своих персональных данных:

  • Доступ — право запросить информацию о данных, которые мы обрабатываем.
  • Исправление — право потребовать исправления неточных данных.
  • Удаление — право потребовать удаления ваших данных, если для их дальнейшей обработки нет законных оснований.
  • Ограничение обработки — право потребовать ограничения обработки в определённых случаях.
  • Переносимость данных — право получить свои данные в структурированном, машиночитаемом формате.
  • Возражение — право возразить против обработки данных на основании законного интереса.
  • Отзыв согласия — право отозвать ранее данное согласие на обработку данных.

Для реализации своих прав направьте обращение на адрес [email protected]. Мы обработаем ваш запрос в сроки, установленные применимым законодательством.

Если вы считаете, что ваши права в области защиты данных были нарушены, вы вправе подать жалобу в уполномоченный надзорный орган по защите данных в вашей юрисдикции.

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если нам станет известно, что данные были предоставлены лицом младше 18 лет без согласия законного представителя, мы предпримем меры по их удалению.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на https://tvclub.live.

О существенных изменениях мы уведомляем Пользователей путём размещения информации на сайте Сервиса и/или направления сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой Политикой.